FAQs

Die E-Mail Adresse benötigen wir, um Bestellvorgänge mit Ihnen abwickeln zu können. Die Telefonnummer ggfs. für die Auslieferung um mit Ihnen in Kontakt treten zu können. Newsletter Zusendungen erhalten Sie nur, wenn Sie das ausdrücklich wünschen und in Ihrem Profil angegeben haben. Wir behandeln Ihre persönlichen Daten vertraulich und geben diese auch selbstverständlich nicht an Dritte weiter!

Erlaubt sind die meisten Zeichen des alphanumerischen Bereichs, wie A-Z, a-z, 0-9, Umlaute, diverse Sonderzeichen, etc. Nicht möglich sind dagegen Anführungszeichen und Hochkommas sowie arabische, chinesische, griechische, kyrillische oder ähnliche Schriftzeichen. Passwort-Länge: mind. 5. max. 13 Zeichen.

Bei vergessenen Passwörtern stellen wir von Willi Dungl eine „Passwort vergessen?“-Funktion zur Verfügung. Diese finden Sie auf den Anmeldeseiten zu Ihrem Kundenkonto und im Bestellprozess.

Nach dem Absenden Ihrer E-Mail-Adresse (sofern auf unserer Homepage hinterlegt) wird Ihnen innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit einem Aktivierungslink zugesendet. Beachten Sie bitte zudem die Hinweise des Webshops. Mit Klick auf den Aktivierungslink öffnet ein gesondertes Fenster, mit dem Sie sich ein neues Passwort vergeben können.

Auch bei Ihren persönlichen Angaben haben Sie die Möglichkeit, eine Aktualisierung durchzuführen. Hierzu melden Sie sich in ihrem User Account (über das Icon rechts oben in der Navigation) mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Unter „Adressbuch“ können Sie Ihre Daten entsprechend ändern und aktualisieren.

Dies kann mit der Annahme von so genannten Cookies (weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Datenschutz) zusammenhängen. Möglicherweise sind diese durch bestimmte Einstellungen im aktuell verwendeten Webbrowser (z.B. Internet Explorer, Mozilla Firefox, usw.) blockiert bzw. gesperrt. Zu prüfen sind die gegenwärtigen Einstellungen im benutzten Browser. Sollte das Problem trotz akzeptierter Annahme bestehen bleiben, können Cookies auch durch eventuell vorhandene Firewalls (z.B. innerhalb eines Anti-Viren-Programms) blockiert werden. Hier wären ebenfalls die Einstellungen zu prüfen.

Schreiben Sie uns bitte an office@willidungl.com, oder benützen Sie unser allgemeines Kontaktformular.